Specjalista Service Desk / Help Desk

Firma Qumak-Sekom S.A. jest jednym z najwiekszych integratorow funkcjonujacych na polskim rynku teleinformatycznym. Dzieki dwudziestopiecioletniemu doswiadczeniu dysponujemy unikalnym potencjalem kompetentnym zespolem specjalistow w zakresie oferowanych rozwiazan informatycznych. Specjalizacja w wybranych obszarach nowych technologii sprawia, ze mozemy zaoferowac naszym Klientom uslugi najwyzszej jakosci oraz najnowoczesniejsze, sprawdzone rozwiazania.
Aktualnie dla naszego Klienta w ramach uslug outsourcingowych poszukujemy kandydata na stanowisko:Specjalista Service Desk Help Desk

Opis stanowiska:• pierwszy kontakt z Klientem droga telefoniczna i mailowa
• rejestrowanie i przyjmowanie zgloszen o usterkach od Klientow
• rozwiazywanie problemow informatycznych zglaszanych przez Klientow, w tym zdalne rozwiazywanie incydentow w systemach klienckich i aplikacjach uzytkownikow
• monitorowanie i nadzor nad terminowoscia realizacji zgloszen
• udzielanie porad informatycznych
• eskalacje problemow wyspecjalizowanym dzialom technicznym
• przygotowywanie raportow cyklicznych oraz niestandardowych min. z zarejestrowanych incydentow

Wymagania:• wyksztalcenie minimum srednie
• znajomosc aplikacji systemow operacyjnych klasy Windows
• znajomosc pakietu Office
• znajomosc obslugi komputera
• znajomosc srodowiska internetowego
• podstawy zagadnien sieciowych LAN
• wysoka kultura osobista
• dobra dykcja i komunikatywnosc
• samodzielnosc i odpowiedzialnosc
• umiejetnosc organizacji pracy wlasnej
• umiejetnosc wykonywania zadan pod presja czasu
• zaangazowanie i chec rozwoju osobistego
• zdolnosc szybkiego podejmowania decyzji
• komunikatywna znajomosc jezyka angielskiego

Oferujemy:• interesujaca i stabilna prace w duzej organizacji
• przyjazna atmosfere w nowoczesnie zarzadzanej firmie
• mozliwosc pozyskiwania wiedzy specjalistycznej i rozwoju zawodowego

Aplikacje prosze przesylac przez formularz aplikacyjny (prosze skopiowac ponizszy link i wkleic w adres przegladarki

https: system.erecruiter.pl/FormTemplates/RecruitmentForm.aspx?WebID=ff0a a c ab b a f a0